副業で物販ビジネスを手がける個人の方や、ECサイトを運営する法人にとっては、商品の発送業務がネックになることも少なくありません。

そんなときに役立つのが、商品の保管や梱包・発送業務を代行してくれる「発送代行会社」です。

しかし、発送代行会社の中でも、対応可能な業務範囲や料金体系、得意な商材ジャンルは会社ごとに異なります。

本記事では、個人と法人それぞれの視点から、失敗しない発送代行会社の選び方を解説します。

発送代行会社とは

発送代行会社とは、商品の発送業務を代行する専門業者のことです。

一般的には「発送代行会社」というと、EC事業者向けの物流代行業者をイメージする方が多いかもしれませんが、近年では個人向けのサービスを提供する会社も増えています。

また、業務範囲は業者によって異なり、単純な発送手配にとどまらず、在庫管理・検品・梱包まで対応しているサービスも存在します。

そのため、利用者は自身のビジネス規模や依頼内容に合わせて、どの範囲の業務を委託できるのかを確認することが重要です。

発送代行会社の種類

前述のとおり、発送代行会社には大きく分けて「EC物流を代行する物流業者」と「個人向けの発送代行業者」があります。

どちらも発送業務を代行する点では共通していますが、対応範囲や利用者の目的は異なります。

それぞれの違いを理解し、自社の配送ニーズに適した業者を選ぶことが大切です。

ECサイトの物流全般を代行する物流代行業者

物流代行業者は、EC事業者向けに、商品の入庫から在庫管理、梱包、発送までを一括で請け負うサービスを提供します。

サービスによっては、小規模ECサイトや個人事業主でも利用でき、業務の外注化による業務効率の向上や人件費の削減に貢献します。

多くの業者が、ShopifyやBASE、楽天市場などのECプラットフォームと連携しており、注文データを自動で取り込むことも可能です。

出荷ミスの削減や顧客満足度の向上を図るうえでも、信頼性の高い物流代行業者の活用は有効です。

ポチロジでは、越境ECを運営する事業者様向けに、国内の指定倉庫に貨物を搬入いただくだけで、その後の発送手配を請け負う海外輸送サービスを提供しています。

オプション機能として、ECモールやECカート、決済・POSシステムと連携可能なEC倉庫もあわせてご利用いただけるため、発送手配から現地での配送までワンストップでお任せいただけます。

個人向けの発送代行業者

個人向けの発送代行業者は、物販ビジネスを手がける個人事業主による商品発送や、友人・家族への荷物の発送などを代行するサービスを提供します。

とくに海外への発送においては、禁制品や関税などの関連法規が複雑であるうえ、インボイス・パッキングリストのような通関書類も準備しなければならないため、発送代行サービスを利用するのがおすすめです。

発送前の下調べや準備にかかる負担を軽減できるだけでなく、より早く現地に荷物をお届けできる可能性も高まります。

海外配送時に面倒な書類作成や通関手続きからお任せいただけるポチロジでは、Web上で今すぐ料金がわかるシミュレーションを提供しています。

シミュレーション結果画面からお問い合わせいただければ、専任スタッフがお客様のさまざまなお問合せに対応いたします。

発送代行会社の選び方

発送代行会社を選ぶ際は、自身の利用目的や事業規模に応じた視点で比較検討することが重要です。

とくに個人と法人では重視すべきポイントが異なるため、それぞれのケースに分けて確認しておきましょう。

以下では、個人・法人それぞれの選定基準を具体的に解説します。

個人利用の場合

発送代行会社を個人で利用する場合には、以下のポイントを意識しましょう。

• 1件単位や小ロットでの発送依頼ができるか
• 少ない件数でも料金が割高にならないか
• わかりやすく丁寧なサポートが受けられるか

次に、発送代行会社を個人利用する場合のポイントをそれぞれ解説します。

1件単位や小ロットでの発送依頼ができるか

個人で利用する場合、依頼件数が月に数件というケースも珍しくありません。

そのため、発送代行会社が「最低注文数」や「月額契約の有無」などに制限を設けていないかを事前に確認する必要があります。

「1件から対応可能」や「スポット利用OK」といった柔軟なサービスを提供している会社は、個人利用者にとって利用しやすい選択肢といえます。

少ない件数でも料金が割高にならないか

発送件数が少ない場合でも、基本料金や最低利用料が高額だとコスト負担が大きくなります。

そのため、料金体系が明瞭で、少量利用でも割高になりにくい業者を選ぶことが大切です。

たとえば「1件あたりの手数料＋送料」のようなシンプルな料金形態の業者は、費用感を把握しやすく、無駄な出費を抑えやすくなります。

わかりやすく丁寧なサポートが受けられるか

発送代行サービスをはじめて利用する方にとって、発送代行会社が提供するシステムの操作方法やルールの不明点は不安材料となります。

そのため、電話やチャットでの問い合わせ対応、利用ガイドの整備など、サポート体制の充実度は重要な選定基準です。

ポチロジの海外輸送サービスでは、1件からリーズナブルな価格でご利用いただけることはもちろん、専任の担当者がついてサポートするため、海外発送に慣れていない個人の方におすすめです。

法人利用の場合

法人で発送代行会社を利用する場合、以下のポイントを意識しながら選ぶことが重要です。

• 取扱商材のジャンルの代行実績は十分にあるか
• ECプラットフォームや倉庫管理システムと連携できるか
• 繁忙期の受注量にもスムーズに対応できるか

それでは、法人が発送代行会社を選ぶ際のポイントを詳しく見ていきましょう。

取扱商材のジャンルの代行実績は十分にあるか

たとえば、アパレルと食品では梱包方法や保管環境に違いがあるように、商材の種類によって取り扱い時の方法や注意点は異なります。

そのため、自社と同様のジャンルで実績があるかどうかを確認することは非常に重要です。

導入事例やクライアント一覧を参考にするとよいでしょう。

ECプラットフォームや在庫管理システムと連携できるか

業務効率を高めるには、Shopifyや楽天市場などのECプラットフォームや、WMS（倉庫管理システム）とのシステム連携が可能かどうかも重要なポイントです。

システム連携によって、自動で注文情報を取り込めると、人的ミスの削減や作業負担の軽減につながります。

具体的には、自社で導入しているプラットフォームやシステムとのAPI連携の可否を確認しておきましょう。

繁忙期の受注量にもスムーズに対応できるか

セール時期やイベント期間などの繁忙期には、通常の何倍もの受注が発生することがあります。

安定した出荷対応ができる体制を整えている発送代行会社でなければ、出荷業務の遅延が発生し、EC事業者にとっては機会損失や、顧客からの信頼低下につながるリスクもあります。

そのため、一定期間における発送可能件数や、繁忙期の増員体制が可能かを確認しておきましょう。

発送代行会社に委託できる業務

発送代行会社では、単なる商品の発送手配にとどまらず、入庫・検品・在庫管理・ピッキング・梱包など、多岐にわたる業務を請け負っています。

EC事業者に特化したサービスでは、ギフト用のラッピングや納品書の同封、ブランド指定の梱包など、細やかなオプション対応を提供する会社もあります。

自社がどの程度オプション対応を求めるかを考慮したうえで、委託範囲を検討するとよいでしょう。

発送代行会社の料金体系・相場

発送代行会社の料金体系は、業務の範囲によって大きく異なります。

基本的には、入庫費・保管費・検品費・ピッキング費・梱包費・発送手数料といった各工程に対して、それぞれ料金が設定されているケースが一般的です。

ポチロジでは、Web上で今すぐ料金がわかるシミュレーションを提供しており、個人の方が発送代行のみをご依頼いただく際の金額は、荷物の送り先やサイズなどを入力するだけでご確認いただけます。

上記に加え、EC事業者向けの倉庫管理サービスなどのオプションも提供可能なため、まずはお気軽にお問い合わせください。

海外に安く早く届けられる配送方法はポチロジ

ポチロジの海外輸送サービスでは、国際宅配便によるスピーディな配送を、リーズナブルな価格で提供しています。

200以上の国・地域への配送に対応しており、最短2日で配送先に荷物をお届けすることが可能です。

個人・法人を問わず、多くのお客様にご利用いただいており、実際にご利用いただいた方からは、下記のような声がございます。

• 日本から発送して2日後にはカナダに到着するという速さに驚きました！
• 航空便なのにとても安く利用できる点に満足しています！

海外への輸送方法を検討中の方は、ぜひ一度ポチロジの海外輸送サービスをご検討ください。